FAQs

Aus unserem Lager in Deutschland versenden wir aktuell Produkte zu unseren Kunden nach Österreich, Frankreich und in die Schweiz. Kontaktiere uns gerne unter support@epigreens.de, wenn dein Land hier nicht auftaucht und du an unseren Produkten interessiert bist.

Zahlungen sind per Vorkasse über Paypal, Kreditkarte und eps-Überweisung möglich.

Ab einem Bestellwert von 100,00€ versenden wir versandkostenfrei nach Deutschland und Österreich. Unter diesem Bestellwert betragen die Versandkosten 4,99€ für Sendungen nach Deutschland, 9,90€ für Sendungen nach Österreich und Frankreich und 13,00€ für Sendungen in die Schweiz.

Bestellung werden bei Bestelleingang bis 13:00 in der Regel noch am gleichen Tag bearbeitet. So ist es möglich, dass die Lieferung im Falle von Werktagen und mit dem Sendungsziel Deutschland bereits am Folgetag ausgeliefert wird. Dennoch ist es ratsam, generell 2-3 Werktage für die dhl- und dpd-Sendungen einzukalkulieren. Für Sendungen ins Ausland empfehlen wir, mit 4-6 Arbeitstagen zu rechnen.

Wir sind stolz darauf, eine aktuelle Reklamationsrate von 0,0% im laufenden Jahr 2025 vorweisen zu können. Sollte es doch einen Grund geben, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, einfach eine E-Mail an support@epigreens.de senden.

epigreens® bietet derzeit acht verschiedene Produkte an, davon:

• zwei Komplex-Produkte (AgeCare DUO und CellCare), die in ihrer vielfältigen, symbiotischen Zusammensetzung zahlreiche Synergien sowie den Ausgleich verschiedener Mikronährstoffdefizite verfolgen.
• sechs Mono-plus-Produkte, die ihren Fokus auf die Zufuhr eines bestimmten Mikronährstoffes + Cofaktor(en) setzen, um sämtliche damit verbundene Körperfunktionen zu unterstützen. Hierzu zählen die Produkte MagnesiumCare 7 Komplex, Vitamin D3, K2 Tropfen sowie das liposomale Eisen, das liposomale Curcumin, das liposomale Q10 und das liposomale Spermidin

Unsere Produkte zählen als Nahrungsergänzungsmittel zu den Lebensmitteln, welche in Bezug auf Werbung u. a. der sogenannten europäischen  “Health-Claim-Verordnung” (VERORDNUNG (EU) Nr. 432/2012 DER KOMMISSION vom 16. Mai 2012) unterliegen. Erlaubte Aussagen über Wirkungen beschränken sich hier auf Vitamine und Mineralstoffe sowie einige wenige sonstige Stoffe mit ernährungsphysiologischer Wirkung. Eine erlaubte Gesundheitsaussage wäre z.B. dass Zink zu einer normalen Funktion des Immunsystems und zur Erhaltung normaler Knochen beiträgt.

Die europäische Union definiert im Anhang II der Verordnung (EU) Nr. 1169/2011 die 14 wichtigsten und am meisten vorkommenden Allergene. Hierzu gehören folgende Bestandteile und daraus gewonnene Erzeugnisse:

glutenhaltiges Getreide, Krebstiere, Eier, Fisch, Erdnüsse, Sojabohnen, Milch, Schalenfrüchte (entsprechende Nüsse), Sellerie, Senf, Sesamsamen, Schwefeldioxid und Sulphite, sowie Lupinen und Weichtiere.

Die Obergrenzen verschiedener Mikronährstoffe werden sowohl EU-weit (durch die EFSA) als auch bundesweit durch das BfR geregelt. Hier werden Empfehlungen für die verschiedenen Altersgruppen gegeben. Die epigreens® Produkte sind für Erwachsene mit einem durchschnittlichen Gewicht von 70kg konzipiert und können somit nicht 1:1 pauschal auf die Bedürfnisse von Kindern übertragen werden. Bei Fragen hierzu einfach an support@epigreens.de wenden.

Schwangere und Stillende gehören zu einer sehr sensiblen Verbrauchergruppe. Es gibt manche Stoffe, bei denen es noch nicht genug Studien gibt, die eine klare Empfehlung während der Schwangerschaft genehmigen würden. Es gibt manche Stoffe oder Stoffkombinationen, die viele Vorteile bieten, jedoch während einer Schwangerschaft kontraproduktiv sein könnten. Wenn wir ein bestimmtes Produkt aus der Sorgfaltspflicht heraus nicht für Schwangere und Stillende empfehlen, so ist dies klar auf der Verkaufsverpackung sowie unter “Hinweise” beim Produkt auf der Webseite ersichtlich.

Ja, es gibt grundsätzliche Tipps zur Optimierung der Nährstoffverwertung:

• Vitamin- und Mineralstoffkomplexe ca. 30 Minuten vor einer Mahlzeit verzehren
• Kapseln stets miit mindestens 250ml Wasser verzehren – lauwarmes Wasser wäre ideal
• Fettlösliche Vitamine (ADEK) zu einer Mahlzeit zusammen mit Fett verzehren
• Achtung Kaffee, Schwarztee, Milch, Coca Cola etc.können die Mikronährstoffaufnahme herabsetzen (nicht in zeitlicher Nähe verzehren)
• Tagesportionen möglichst auf 2x täglich aufteilen
• Öffnen der Kapseln ist möglich, falls die Kapseln nicht gut geschluckt werden können, dann sollte der Verzehr aber zügig geschehen, sodass möglichst wenig Licht und Sauerstoff einwirkt

Liposomale Produkte: sehr einfache Handhabung, bei der Verwendung muss nicht auf einen zeitlichen Zusammenhang in Bezug auf die Nahrungsaufnahme geachtet werden.

Ja, alle Produkte sind für Veganer geeignet, außer der MagnesiumCare 7 Komplex, der auch Magnesium aus der Sangokoralle enthält. Die Sangokoralle zählt offiziell zu den Nesseltieren, auch wenn das Korallencalcium bzw. Korallenmagnesium anorganisch ist und somit nicht zu organischem Material wie Fleisch oder Fisch zählt.

Die epigreens® Produkte werden ausschließlich in Deutschland und Österreich mithilfe modernster, zertifizierter Herstellungsverfahren produziert.